留守中の家事代行｜
不在時利用・鍵預かりの流れと注意点を解説
「仕事で家にいない時間に掃除をお願いしたい」 「留守中に家事代行を利用するとき、鍵はどうする？」 そんな疑問に、不在時利用の方法や鍵預かり、 料金・注意点を分かりやすく解説します。
ManyGood家事代行では、 事前相談と所定の手続きを行ったうえで、 不在時サービスをご利用いただける場合があります。
ただし初回利用時は、 作業内容や住宅内の設備、 使用する道具、 注意事項などを確認するため、 原則としてサービス開始時のご在宅をお願いしています。
物理鍵を継続してお預かりする場合は、 原則として定期プランのお客様を対象に、 月額550円（税込）の鍵預かりオプションを利用します。
留守中の家事代行はどう利用する？
家事代行は、 必ずしも作業中ずっと自宅にいる必要がある サービスではありません。
事業者ごとの利用条件を満たせば、 仕事や外出などで家を空けている時間に、 掃除や洗濯などの家事を お願いできる場合があります。
ManyGoodでも、 不在時サービスは 事前相談と所定の手続きを行ったうえで ご利用いただける場合があります。
仕事中に掃除をお願いする
出勤している時間に掃除を依頼し、 帰宅後に残る家事を減らす使い方です。
外出中に家事を進めてもらう
買い物や用事などで外出している間に、 事前に決めた家事をお願いする方法です。
「不在時サービス＝必ず物理鍵を預ける」 という意味ではありません。
サービス開始時にスタッフを迎え入れ、 作業中に外出する方法や、 スマートロック等を利用する方法もあります。
実際の入室方法は、 事前相談時に確認します。
初回から留守でも利用できる？
ManyGoodでは初回利用時、 作業内容やご希望、 住宅内の設備、 使用する掃除道具や洗剤、 触れてほしくない場所などを確認するため、 原則としてサービス開始時のご在宅をお願いしています。
初回の確認を行うことで、 2回目以降の不在時サービスでも、 「どこを優先して掃除するか」 「どの道具を使用するか」 「触れてほしくない物は何か」 などの認識違いを減らしやすくなります。
ご家庭の状況、 ご依頼内容、 入室方法などを確認したうえで 利用方法をご案内します。
初めて利用するときの準備については、 家事代行を初めて利用する方へ｜流れ・準備・注意点 も参考にしてください。
留守中の鍵はどうする？
お客様が不在の状態でスタッフが入室する場合は、 あらかじめ入室方法を決めておく必要があります。
ManyGoodが物理鍵を継続してお預かりする場合は、 原則としてスペアキー1本をご用意いただきます。
日常的に使用している唯一の鍵、 マスターキーなど、 重要性が高いと判断する鍵については、 お預かりをお断りする場合があります。
鍵には住所・氏名などを表示しません
ManyGoodでは、 お預かりした鍵に、 お客様の氏名、 住所、 電話番号、 建物名、 部屋番号など、 住宅を直接特定できる情報を表示しません。
管理番号を付すなど、 住宅を直接特定しにくい方法で管理します。
鍵をサービス以外の目的で使用しません
お預かりした鍵は、 サービス提供以外の目的では使用せず、 お客様の事前の承諾なく複製したり、 第三者へ貸与したりしません。
賃貸住宅は契約・管理規約も確認
賃貸借契約やマンション等の管理規約によって、 第三者への鍵の預託が 禁止・制限されている場合があります。
必要な確認や許可については、 鍵を預ける前に お客様側でご確認ください。
ManyGoodの鍵預かりオプションはいくら？
ManyGoodが不在時サービス等のために 物理鍵を継続して保管する場合は、 鍵預かりオプションをご利用いただきます。
月額 550円（税込）
利用開始月は無料
翌月以降は月額550円（税込）。
月途中で開始・終了した場合を含め、
日割り計算は行いません。
鍵預かりオプションは、 原則として定期プランをご契約中のお客様が対象 です。
550円は、 ManyGoodが物理鍵を継続して保管する場合に発生する 鍵預かりオプションの料金 です。
詳細は ManyGood家事代行 利用規約「不在時サービス・鍵」 をご確認ください。
スマートロックなら鍵預かり料金はかかる？
スマートロックなどを利用し、 ManyGoodが物理鍵を継続して保管しない場合は、 原則として鍵預かりオプション料金は発生しません。
ただし、 スマートロックや電子キーは、 機器の故障、 電池切れ、 通信障害などによって、 入室または施錠できなくなる可能性があります。
利用する場合は、 入室・施錠方法を事前に確認します。
留守中に家事代行を利用すると料金はいくら？
不在時に利用する場合でも、 通常の家事代行サービスの基本料金・交通費等が適用されます。
ManyGoodの通常サービスは、 原則1回2時間から です。
例えば、 江戸川区内・通常時間帯で 定期プランを2時間利用する場合は、 基本料金5,500円＋交通費550円で、 1回6,050円（税込） が基本となります。
物理鍵を継続してお預かりする場合は、 これとは別に 月額550円（税込）の鍵預かりオプションが発生します。
早朝・夜間料金、 訪問条件による実費等が発生する場合があります。 最終料金は予約確定前にご案内します。
詳しい料金は 江戸川区の家事代行料金について をご確認ください。
不在時に家事代行を利用する前に確認したいこと
1．貴重品は安全な場所へ保管する
現金、 有価証券、 貴金属、 宝石、 美術品、 骨董品、 重要書類、 記念品など、 高価または代替が難しい物は、 お客様の責任で 事前に安全な場所へ保管してください。
触れてほしくない物、 壊れやすい物、 すでに破損・劣化している家具や家電等がある場合も、 サービス開始前にお知らせください。
2．子ども・ペットがいる場合は安全面を確認する
ManyGood家事代行は、 ベビーシッター・保育・ペットシッターサービスではありません。
お子様やペットが在宅している場合の安全管理は、 原則としてお客様にてお願いいたします。
ペットについて、 スタッフへの危害、 作業事故、 逃走等のおそれがある場合は、 ケージや別室への移動など、 必要な安全対策をお願いする場合があります。
3．優先してほしい作業を決める
限られた時間で家事を進めるためには、 「浴室を最優先」 「キッチンとリビングをお願いしたい」 など、 作業の優先順位を決めておくとスムーズです。
作業量、 住宅の状況、 汚れの程度等によっては、 予定していたすべての作業が 時間内に完了するとは限りません。
2時間利用の考え方は 家事代行は2時間でどこまでできる？ で詳しく解説しています。
4．頼める掃除範囲を確認する
家事代行は、 日常的な家事をお手伝いするサービスです。
専門知識・資格・特殊機材が必要な作業、 高所など危険を伴う作業等は お受けできない場合があります。
詳しくは 家事代行の掃除範囲｜どこまで頼める？ をご覧ください。
ManyGoodで不在時サービスを利用するまでの流れ
家事代行専用LINEまたはお問い合わせフォームから、 「不在時に利用したい」 とお知らせください。 事前に伝える内容は 家事代行の問い合わせ・予約前に伝えたい8つのこと でも確認できます。
希望する家事、 利用日時、 住宅の状況、 鍵・スマートロック等の 入室方法を確認します。
初回は原則として サービス開始時にご在宅いただき、 作業内容や注意事項等を確認します。
必要な手続きを行い、 物理鍵を継続してお預かりする場合は、 鍵預かりオプションの利用条件を確認します。
事前に確認した内容に沿って、 留守中の家事をお手伝いします。
留守中の家事代行はこんな家庭で活用しやすい
共働きのご家庭
仕事中に家事を進めてもらうことで、 帰宅後に残る家事を減らす使い方があります。
子育て中のご家庭
家事の一部を任せることで、 子どもと過ごす時間や 休息の時間を確保しやすくする使い方があります。
共働き家庭での活用方法は 共働き家庭の家事代行｜メリット・活用方法 で紹介しています。
子育て家庭で利用するときの考え方は 子育て家庭の家事代行｜使うタイミング・活用例 をご覧ください。
留守中の家事代行についてよくある質問
家事代行は不在時でも頼めますか？
ManyGoodでは、 事前相談と所定の手続きを行ったうえで、 不在時サービスをご利用いただける場合があります。
初回利用時は、 原則としてサービス開始時のご在宅をお願いしています。
不在時サービスは定期プランだけですか？
不在時サービスそのものを 一律に定期プラン限定としているわけではありません。
ただし、 ManyGoodが物理鍵を継続してお預かりする 鍵預かりオプションは、 原則として定期プランをご契約中のお客様が対象です。
鍵預かりはいくらですか？
月額550円（税込）です。
利用開始日の属する月は無料で、 翌月以降は月額550円（税込）が発生します。 月途中で開始・終了した場合も 日割り計算は行いません。
鍵預かり550円以外にも料金はかかりますか？
はい。 鍵預かり550円は 物理鍵を継続保管するためのオプション料金です。
これとは別に、 通常の家事代行料金、 交通費、 必要に応じて時間帯料金等が発生します。
どんな鍵を預ければいいですか？
原則としてスペアキー1本をご用意ください。
日常的に使用している唯一の鍵や マスターキー等、 重要性が高い鍵については お預かりをお断りする場合があります。
スマートロックでも利用できますか？
入室方法を事前に確認したうえで対応します。
ManyGoodが物理鍵を継続して保管しない場合は、 原則として鍵預かりオプション料金は発生しません。
留守中にペットがいても大丈夫ですか？
ご家庭の状況を事前に確認します。
スタッフへの危害、 作業事故、 逃走等のおそれがある場合は、 ケージや別室への移動等の 安全対策をお願いする場合があります。
なお、 家事代行はペットシッターサービスではありません。
留守中の家事代行は何時間から利用できますか？
ManyGoodの通常家事代行サービスは、 原則1回2時間から です。
江戸川区内の交通費はいくらですか？
通常利用では、 1回550円（税込） です。
留守中の家事代行について
まずはご相談ください
「仕事中に掃除をお願いしたい」 「うちの鍵の場合はどうすればいい？」 「スマートロックでも利用できる？」 という段階でもご相談いただけます。
家事代行専用LINEで相談する本記事は、 2026年9月13日時点の ManyGood家事代行の不在時サービス・鍵預かりの内容をもとに ご案内しています。
実際の対応可否は、 ご依頼内容、 住宅環境、 入室方法、 賃貸借契約・管理規約、 その他の条件によって異なる場合があります。
不在時サービスをご利用いただく場合は、 事前相談および所定の手続きが必要です。
初回利用時は、 原則としてサービス開始時のご在宅をお願いしています。
物理鍵を継続してお預かりする鍵預かりオプションは、 原則として定期プランをご契約中のお客様が対象です。
料金・サービス内容・交通費・利用条件等は 変更される場合があります。
最新情報は ManyGood家事代行サービスページ および 利用規約 をご確認ください。